Медработники столичных больниц прошли курсы по этике

В данный момент идет формирование пациентоцентрической системы, когда все аспекты сферы здравоохранения ориентированы на пациента.

Свыше 16,5 тысячи сотрудников различных медицинских организаций Москвы прошли курсы по эффективному и правильному общению с пациентами. Занятия проходят в центре корпоративного развития столичного департамента здравоохранения.

В данный момент идет формирование пациентоцентрической системы, когда все аспекты сферы здравоохранения ориентированы на пациента.

Занятия для главных врачей, заведующих отделениями, докторов и медсестер и администраторов проводят профессиональные психологи. Всего доступно 12 разных программ, специализирующихся на разных видах врачебной деятельности.

- Докторам объясняют, какие фразы вызывают у пациента негативную реакцию, как мотивировать его к лечению и что нужно делать самому врачу, чтобы избежать профессионального выгорания, - рассказал руководитель департамента здравоохранения Алексей Хрипун в рамках Московского урбанистического форума.

Он отметил, что тренинги особенно важны для терапевтов и педиатров, к которым граждане обращаются чаще всего.

- Лечащий врач должен уметь с первых минут найти правильный подход к пациенту и установить с ним доверительные отношения. Цель у них одна — скорейшее выздоровление, и достигнуть ее можно только сообща, - добавил Алексей Хрипун.

На занятиях для врачей создаются условия приема, а пациентов играют актеры, а также проводятся тренинги по коммуникации, сообщает официальный портал мэра Москвы.

Напомним, что с 15 июля по 9 сентября по выходным москвичи смогут получить бесплатную консультацию врача в парке в рамках фестиваля «Московское здоровое лето» (подробнее...).