С появлением онлайн-приложений поездки на такси становятся все более популярными у городских жителей. Но не все подобные поездки проходят без приключений.
Издание Nation News составило подборку основных жалоб пассажиров.
Чаще всего разногласия возникают относительно оплаты поездки - водители настаивают на большей оплате из-за продолжительности поездки, плохих погодных условий, либо не завершают заказ после окончания поездки и с карточки пассажира продолжают списывать деньги.
Также часто возникают жалобы на вождение автомобиля - превышение скорости, разговор по телефону за рулем.
Многие пассажиры отмечают излишнюю разговорчивость водителей во время поездки или агрессивное поведение.
Нарушение ПДД и слишком опасный стиль вождения — повод для серьезных санкций в отношении водителя,отметила сотрудник пресс-службы "Яндекс.Такси" Наталья Рожкова.
- Во всех ситуациях служба поддержки выясняет обстоятельства инцидента и справедливость претензий к водителю, по итогам его могут временно или навсегда заблокировать в сервисе. В ситуациях, которые требуют немедленного реагирования, мы можем немедленно заблокировать водителя и позже снять блокировку, при необходимости, - пояснила она.
Свежие комментарии